از دید نظریات علم بازاریابی، قیف بازاریابی نشان‌دهنده مراحلی است که به وسیله آن یک مشتری بالقوه به مشتری بالفعل تبدیل می‌شود. این جمله بیانگر این است یک مشتری بالقوه (یعنی تمام کسانی که می‌توانند خریدار و مشتری محصول یا خدمات باشند) برای خرید محصول یا خدمت، مراحلی را طی می‌کند. این مراحل بنا به دلایلی به صورت یک قیف به تصویر کشیده شده‌است.

با توجه به تعریف بالا، یکی از مهمترین وظایف واحد بازایابی و تبلیغات هر کسب و کاری، هدایت مشتریان از دهانه گشاد قیف به سمت دهانه تنگ قیف است. این فرآیند در هر کسب و کاری با توجه به اصول و قواعد همان کسب و کار انجام می‌گیرد. در بازاریابی دیجیتال، متخصصان بازاریابی آنلاین نیز از تکنیک‌های متنوع و جذابی برای هدایت مشتریان از دهانه گشاد قیف به سمت دهانه تنگ قیف بهره می‌برند که تقریباً هسته مرکزی این روش‌ها به تولید محتوا و استراتژی محتوا باز میگردد. محتوا در بازاریابی آنلاین هسته مرکزی تمامی فرآیندهای مارکتینگ است و برای ایجاد تغییرات باید بر روی آن تمرکز نمود.

برای آنکه بتوانید بر روی مدل قیف بازاریابی تمرکز کنید، در بدو امر باید مراحل، اجزا و ویژگی‌های این مدل قدرتمند بازاریابی آنلاین را به‌خوبی بشناسید. مدله‌ای متفاوتی از قیف بازاریابی ارائه شده است که رایج‌ترین آن‌ها دارای 4 مرحله میباشد:

معمولاً مشتریان پس از ورود به وب سایت، به صورت دقیق و متمرکز، وب سایت، محصولات و خدمات را مورد بررسی قرار می‌دهند. پس از آنکه تمامی جوانب مورد بررسی قرار گرفت، مشتریان برای خرید اقدام به تصمیم‌گیری می‌کنند. نکته حائز اهمیت در مورد بررسی مشتریان، همه جانبه بودن این بررسی‌ها است. تمامی جنبه‌های وب سایت از متن توضیحات تا نظرات کاربران، در تصمیم نهایی مشتری تأثیرگذار خواهد بود.

در نهایت در پایین ترین بخش از قیف بازاریابی تمایلات شدید به خرید قرار میگیرد. در این بخش شما باید با قراردادن دکمه‌ی Call To Action، صفحات دیگری از قبیل تبلیغات، پیشنهادات تخفیفی با مدت محدود، کالای هدیه در ازاء خرید ( اشانتیون ) و هر روش تبلیغاتی دیگری، مشتری را به خرید بیشتر ترغیب کنید.  

ارائه پیشنهادات جذاب مانند تخفیف، اشانتیون و…

محصولات شخصی‌سازی شده متناسب با نیاز مخاطب

ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی به مخاطبان

لیست قیمت

توضیحات محصول

وجود محصولات متنوع اما متمرکز

براساس قانون ۸۰-۲۰ بیشترین درآمد شرکت از ۲۰ درصد از مشتریان حاصل میشود. به همین جهت حفظ و نگهداری از مشتریان ثابت، یکی از مهمترین قوانین بازاریابی به حساب می‌آید. معمولاً در دیجیتال مارکتینگ برای نگهداری مشتریان وفادار از استراتژی‌های ریمارکتینگ استفاده میشود. لیست استراتژی‌های این بخش عبارتند از:

• ریمارکتینگ

• ارسال تبلیغات خاص با استفاده از ایمیل

• استفاده از استراتژی کشش و پرسشنامه به منظور بهبود فرآیندهای کسب و کار

• استفاده از برنامه‌های قدردانی از مشتریانی که چندین خرید انجام داده‌اند

یکی از مهمترین بخش‌های هر کمپینی، بررسی میزان بازدهی کمپین است. ارزیابی عملکرد محتوا یا KPI در مدل قیف بازاریابی نیز با شناسایی نقاط ضعف و میزان پرش مشتریان از درون قیف می‌تواند در راندمان نهایی قیف به شما کمک بسزایی بکند و در نهایت موجب افزایش درآمد شما شود.

KPI دارای ابزارهای متعدد و متنوعی میباشد که هریک از آنها با توجه به نوع محتوا و محل مورد نظر در قیف، مورد استفاده قرار می‌گیرد. رایجترین ابزارهای KPI با توجه به نواحی مورد استفاده در قیف عبارتند از: