وقت آن رسیده است که کارایی و اثربخشی شبکه‌ های اجتماعی خود افزایش دهید.

فیسبوک _ Facebook

فیسبوک طبق The Conversation Prism ( نقشه تصویری شبکه های اجتماعی )  در دسته شبکه های اجتماعی ، انجمن‌ها و گفتگو قرار دارد. این شبکه به آسانی از طریق دستگاه‌های مختلف قابل نصب، راه‌اندازی و کنترل است و به شما اجازه می‌دهد به صورت عمومی و یا اختصاصی با سایر افراد  ارتباط برقرار کنید. با این حال، دارای معایبی از جمله مباحث مربوط به حریم خصوصی، زمان‌بر بودن کمپین‌های بازاریابی است و بیشتر به سمت آگهی محور بودن پیش می‌رود. اگر تصمیم دارید برای کسب‌وکار خود از فیسبوک استفاده کنید:

• روزانه حداقل 5 پست از افراد شبکه خود را لایک کنید.
• حداقل با 2 فرد از شبکه خود در روز ارتباط برقرار کنید.
• هر روز 2 پست مرتبط با برند خود منتشر کنید.
• همه پست‌ها دارای دکمه فراخوان باشند.
• حتماً از هشتگ‌ها استفاده کنید تا در روندها حضور داشته باشید.
• تگ کردن افراد و صفحات مرتبط دیگر را در پست‌های خود فراموش نکنید.

توییتر _ Twitter

توییتر از جمله شبکه های اجتماعی مفید است که در دسته جریان‌های اجتماعی قرار دارد. از مزایای آن می‌توان به نصب و  راه‌اندازی آسان، اشاره مستقیم به هدف مطلب با توجه به محدودیت 140 کارکتری، کاربرد سریع و آسان هشتگ‌ها و جستجو افراد بر اساس هشتگ‌ها اشاره نمود. اما گاهی اوقات محدودیت کارکتر منجر به نادیده گرفتن یا نامفهوم بودن اطلاعات می‌شود. همچنین توییتر برای نمایش محتوای بصری در دسته بهترین پلتفرم‌ها قرار نمی‌گیرد. اگر تصمیم دارید برای کسب‌وکار خود از توییتر استفاده کنید:

• روزانه 3 توییت جدید مرتبط با کسب‌وکار، مباحث اجتماعی و شهروندی داشته باشید.
• با استفاده از هشتگ‌ها در این پلتفرم در روندها حضور داشته باشید.
• حداقل 2 توییت را در روز بازنشر دهید.
• روزانه حداقل 10 فرد جدید را فالوو کنید.
• کامنت‌گذاری بر حداقل 3 توییت موجود را فراموش نکنید.

لینکدین _ LinkedIn

لینکدین از جمله شبکه های اجتماعی مفید است که در دسته شبکه‌ های تجاری قرار دارد که به افراد شبکه خود فرصت برقراری ارتباط مستقیم و تشکیل شبکه ارتباطات سازمانی را می‌دهد. برای اشتراک‌گذاری دانش و تجربیات کاری بسیار مناسب است. در عین حال، تمرکز B2B آن مخاطبان را محدود می‌کند، پلتفرم تبلیغاتی آن بسیار ضعیف است و در بین کاربران محتوای تبلیغاتی در لینکدین به طور بالقوه محتوایی غیرمرتبط و نامناسب در نظر گرفته می‌شود. اگر تصمیم دارید برای کسب‌وکار خود از لینکدین استفاده کنید:

• در هر هفته با 3 تا 5 فرد جدید کانکت شوید.
• هر هفته حداقل 3 صفحه شرکتی را فالوو کنید.
• هر هفته بین 1 تا 2 درخواست توصیه از افراد شبکه خود داشته باشید.
• در بخش نیوزفید همه پست‌های بلاگ خود را بازنشر کنید.
• استفاده از دکمه فراخوان را در بارگذاری پست‌های مرتبط با کسب‌وکارتان فراموش نکنید.

اینستاگرام _ Instagram

اینستاگرام از جمله شبکه های اجتماعی مفید است که در دسته شبکه‌ های تصویری قرار دارد. کار کردن با آن بسیار ساده است و به سرعت در حال رشد است. تعداد کاربران زیادی در سراسر دنیا دارد. از معایب آن می‌توان به کار نکردن لینک‌ها در کپشن‌های نوشته شده و قابلیت یکپارچه‌سازی محدود آن اشاره کرد. اگر تصمیم دارید برای کسب‌وکار خود از اینستاگرام استفاده کنید:

• هر روز یک عکس بارگذاری کنید.
• از هشتگ‌های مناسب در توضیحات عکس‌های خود استفاده کنید.
• روزانه 10 فرد جدید را فالوو کنید.
• حداقل برای 5 پست از افراد شبکه خود در روز کامنت بگذارید.
• روزانه بین 20 تا 30 عکس از افراد شبکه خود را لایک کنید.
• حتما لوکیشن عکس‌های خود را تگ کنید.
• عکس‌های اینستاگرام خود را حتما در پلتفرم‌های دیگر نیز استفاده کنید و به اینستاگرام لینک دهید.

گوگل پلاس _ Google Plus

گوگل پلاس از جمله شبکه های اجتماعی مفید است که در دسته‌ی شبکه‌ های اجتماعی قرار دارد. از جمله مزایای این شبکه اجتماعی می‌توان به تأثیر بسیار زیاد داشتن پروفایل در گوگل پلاس بر سئوی وب‌ سایت اشاره کرد. این شبکه با سایر پلتفرم‌های گوگل از جمله جیمل و گوگل داک یکپارچه است. یافتن افراد و درخواست فالوو کردن از آن‌ها بسیار آسان است. با این وجود، این شبکه اجتماعی بسیار شبیه فیسبوک است. استفاده از مسابقه و کمپین در این شبکه ممنوع است. همچنین شما در گوگل پلاس با محدودیت تعداد مخاطبان مواجه می‌شوید. اگر تصمیم دارید برای کسب‌وکار خود از گوگل پلاس استفاده کنید:

• هر روز 5 فرد جدید را به شبکه خود بیافزایید.
• حداقل 2 بار در روز محتوای جدید و مرتبط با کسب‌وکار خود را بارگذاری کنید.
• هر هفته یکبار از بخش هنگ‌اوت گوگل پلاس برای پرسش و پاسخ در مورد یک موضوع مرتبط با صنعت خود استفاده کنید.
• برای پست‌هایتان موضوع انتخاب کنید و از تگ‌ها در این راستا استفاده کنید.
• اگر امکان‌پذیر است فالوورهای خود را دسته‌بندی کنید.

تلگرام _ Telegram

تلگرام نیز به عنوان یکی از شبکه های اجتماعی پر کاربرد در کشور ایران است. این شبکه امکان برقراری ارتباط یک، دو یا چند طرفه را فراهم کرده است. اپلیکیشن دسکتاپ این شبکه اجتماعی کارایی‌های زیادی دارد. امکان اشتراک‌گذاری انواع محتوا در این پلتفرم وجود دارد. در ورژن‌های جدید آن با امکان نمایش ندادن شماره تلفن همراه، حریم خصوصی افراد بیشتر حفظ شده است. با این وجود در این نرم‌افزار امکان دعوت کردن مشتریان کسب‌ و کار شما به گروه در صورت سیو نداشتن شماره تلفن شما توسط آن ها وجود ندارد. اگر به آن ها بیش از اندازه پیام دهد امکان فیلتر شدن شما وجود دارد. اگر تصمیم دارید برای کسب‌ و کار خود از تلگرام استفاده کنید:

• روزانه 5-3 پست مرتبط با حوزه کاری خود و یا اخبار صنعت در کانال خود قرار دهید.
• به تمامی پیام‌های دایرکت به سرعت پاسخ دهید.
• هر هفته حداقل 2 بار با کانال‌های مرتبط با کسب‌وکار خود به تبادل پست بپردازید.
• برای بارگذاری محتوا طبق یک دسته‌بندی مشخص هشتگ‌گذاری کنید.
• به رویدادها و حوادث اجتماعی و شهروندی احترام بگذارید.
• دکمه‌های فراخوان را فراموش نکنید و به وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی دیگر خود لینک دهید.

چاپ شده در هفته‌نامه شنبه شماره ۴۹ صفحه ۱۵